Nossa loja física fica em Curitiba, no Paraná.

Mas nós enviamos Melissa para o Brasil inteiro e para o mundo, através dos Correios.

Primeiramente você deve se cadastrar no site.

Após recebimento do e-mail de confirmação de cadastro, você já pode comprar normalmente.

Adicionando os produtos ao seu carrinho de compras e finalizando o pedido.

Pode. O prazo para troca é de 30 dias a partir da data da compra.

Envie-nos um e-mail solicitando a troca juntamente com o número do seu pedido.

Não é permitido troca de produto em promoção.

Seu pedido será automaticamente cancelado pois não foi concluído corretamente.

Você pode re-fazer seu pedido normalmente.

Seu pedido será automaticamente cancelado pois não foi concluído corretamente.

Você pode re-fazer seu pedido normalmente.

A loja tem um prazo de 5 à 7 dias para postar seu pedido no Correio.

Assim que o pedido for postado, você receberá por e-mail o código de rastreamento. Através do site dos Correios (www.correios.com.br), você pode rastrear seu pedido e saber as fases da entrega.

Os Correios estipulam um prazo que varia de 2 até 15 dias úteis para as entregas, dependendo da região e modalidade de frete.

Se seu pedido não foi entregue dentro do prazo estipulado pela modalidade, envie-nos um e-mail informando o ocorrido para que seja aberto um protocolo de informação junto aos Correios.

Pode. A Loja Unik respeita o Código de Defesa do Consumidor.

O prazo para devolução é de 07 dias a partir da data da entrega.

O valor do seu pedido será estornado juntamente com a tarifa postal da devolução do produto.

Entre em contato conosco dentro do prazo de 07 dias corridos a partir da data da entrega.

Após este prazo, a troca deve ser realizada através do SAC da Grendene no 0800 979 8898 ou sac@grendene.com.br

O prazo para pagamento de boletos e depósito bancários é de 01 dia útil. Se você realizou o pagamento após o vencimento, envie-nos o comprovante por e-mail.

Solicitamos aos clientes que não efetuem pagamento após o vencimento para evitar maiores transtornos com produto em falta no estoque.

Não. Clientes que obtiveram pontos fidelidade no site antigo poderão usar seus pontos e somá-los aos bônus da nova loja!

Mande um e-mail para gabi@lojaunik.com.br informando seu atual e-mail cadastrado e os pontos adquiridos no antigo site.

Após escolher os produtos e adicioná-los ao seu carrinho de compras, você terá a opção de utilizar seus bônus como desconto e/ou pagamento total da compra.

Lembrando que não é permitido troca de bônus por produto em promoção.

Pedidos podem ser cancelados somente antes de serem postados nos Correios.

Após envio do pedido, poderá ser cancelado somente após a devolução do mesmo. Saiba mais em Troca e Devolução.

A loja se responsabiliza em solicitar o cancelamento junto às empresas de cartão de crédito (Visa e Mastercard) e de enviar por e-mail o número comprovante de cancelamento.

O cancelamento é feito de imediato pela loja junto à administradora do cartão.

O prazo para estorno varia para cada sistema bancário, em torno de 30 a 90 dias.

É de responsabilidade de o cliente entrar em contato com o Banco Emissor do cartão de crédito para solicitar maiores informações referente ao estorno e anulação da compra.

Após aprovação da compra pela administradora do seu cartão de crédito (Mastercard ou Visa) alertamos que para sua segurança, as informações inseridas em seu pedido poderão ou não passar pela política de análise de crédito de nosso estabelecimento (através da solicitação de documentos do portador do cartão. Como RG, comprovante de endereço e outros. Para verificação de restritivos se for necessário.) e estarão sujeitas à confirmação.

A loja tem o direito de cancelar a compra pelo cartão, se houver por parte do cliente alguma restrição ao financiamento por esta forma de pagamento. Neste caso, o cliente pode refazer sua compra por boleto ou deposito bancário.

A loja continua lhe atendendo e poderá receber de forma não financiada (cartão).

Esta confirmação pode se dar através de um contato telefônico ou email.

Por isso, é muito importante que seus dados cadastrais estejam completos e corretos, inclusive com um telefone fixo capaz de facilitar e agilizar o nosso contato.

Se algum destes dados não for confirmado ou se a política de crédito da loja negar a transação pelo cartão, mantemo-nos no direito de cancelar a compra.